Student Journey voor Studenten verbeteren met A.I.

Het belang van een geoptimaliseerde student journey

De reis die een toekomstige student maakt, is complex en doorspekt met emotionele en rationele beslissingen. Door deze student journey in kaart te brengen en te optimaliseren, kunnen onderwijsinstellingen niet alleen meer studenten aantrekken, maar ook de tevredenheid en retentie verhogen. Hier komt de kracht van het platform van StudentSucces naar voren: wij helpen onderwijsinstellingen bij elke stap van de reis.

1. De eerste kennismaking

In deze fase zoeken studenten naar inspiratie en oriënteren ze zich op hun toekomst. Dit gebeurt vaak online, via zoekmachines en sociale media. Het is cruciaal om hier al een persoonlijke en betrouwbare indruk te maken.

Onze oplossing: Via ons platform kunnen studiezoekers eenvoudig in contact komen met enthousiaste studentambassadeurs via populaire kanalen zoals WhatsApp, Facebook en Webchat. Door deze persoonlijke benadering ervaren studiezoekers vanaf het eerste contact een gevoel van vertrouwen en verbondenheid.

2. Vergelijken en verdiepen

Tijdens deze fase willen studenten diepgaande en betrouwbare informatie over opleidingen, campusfaciliteiten en toekomstperspectieven. Vaak hebben ze vragen die niet eenvoudig te beantwoorden zijn via een website.

Onze oplossing: Ons platform ondersteunt onderwijsinstellingen met geautomatiseerde antwoorden op veelgestelde vragen, zoals toelatingseisen, roosters of open dagen. Dit bespaart tijd én zorgt ervoor dat ambassadeurs zich kunnen richten op de meer persoonlijke, complexe vragen van potentiële studenten.

3. De uiteindelijke keuze maken

Wanneer een student een keuze maakt, spelen emoties en praktische overwegingen een grote rol. Vertrouwen in de instelling is hier essentieel.

Onze oplossing: Dankzij het directe contact met student ambassadeurs voelen toekomstige studenten zich gehoord en begrepen. Door data-analyse biedt ons platform bovendien inzichten in veelgestelde vragen of obstakels in het keuzeproces, zodat jullie communicatie steeds beter afgestemd wordt op de behoeften van de doelgroep.

4. Onboarding: Een warm welkom

Een goede onboarding bepaalt vaak hoe succesvol een student zijn of haar opleiding start. Denk aan duidelijke informatie over introductieweken, boekenlijsten en campusactiviteiten.

Onze oplossing: Met onze geautomatiseerde tools en efficiënte communicatiekanalen zorgen wij ervoor dat studenten vanaf dag één toegang hebben tot alle benodigde informatie. Dit vermindert de werkdruk bij medewerkers en garandeert een soepele start.